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疫情非自愿退改收手续费
2022-03-09
已完结
2022年3月8日,威海疫情防控要求,无法正常值机,故申请退款,中国东方航空承诺退回票价320元不退改签费用共计523元,不符合航空公司出台的“免手续费”规定,且24小时已过,退款并未到账。
投诉进度
平台完结
2022-03-17 19:02:54
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-17 19:02:54
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-03-11 23:32:13
补充内容
退款缓慢 客服电话不通
用户补充投诉
2022-03-11 10:43:20
补充内容
依然没有人联系我,退款还未到账
平台跟进
2022-03-09 18:00:18
平台审核通过
2022-03-09 16:45:38
用户发起投诉
2022-03-09 16:45:36
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投诉信息
东方航空
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
523.00元
投诉编号:
95162586
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