我希望服务态度积极，售后也要做到积极，售前做的好，售后拖后腿，这样行吗

网友保保 2022-03-09

已完结

我在阿特曼汽车用品专营店买了一个充电器，我买了当天就试了电瓶还是充不进电，那是我电池的问题，我第二天给他们退回去了，快递在七号他们都签收了，到了9号晚上还没有给我退款，整整两天，一直就是说催促退款，一直没退，这售后真是太慢了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 19:06:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-09 20:05:18

平台审核通过

2022-03-09 20:05:15

用户发起投诉

2022-03-09 20:05:13

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