京东欺诈虚假发货

流光飞舞 2022-03-09

已完结

您好，老母亲在京东购买的苹果快一个多月了，没有到货！查询后发现本应该发到北京的苹果却发到安徽黄山签收了！多次联系卖家未果后，几十次求助于京东客服！谁知道京东客服和卖家蛇鼠一窝，继续帮助卖家坑骗消费者！几十次电话后，非但没有道歉，赔偿，到现在连退款都没有做到！所以不得不向您处求助，请求帮助解决，谢谢！

投诉进度

用户评价

2023-09-28 20:15:41

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

平台自动完结

2023-04-24 08:27:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-17 22:02:51

补充内容

一个礼拜时间了，骗子京东依旧毫无诚信，没有任何回复

企业跟进

2022-03-11 19:05:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-03-09 20:43:28

平台审核通过

2022-03-09 20:43:25

用户发起投诉

2022-03-09 20:43:23

展开全部