申通28号发的快递来来回回10天了快递都不到我是不是可以认为快递丢了？快递单号都拿不出来

2022-03-09

已完结

客服现在就这种态度连个单号都拿不出来？我是不是可以认为我四五千买的笔记本让他搞丢了？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 11:32:37

用户补充投诉

2022-03-09 21:55:07

补充内容

就这工作态度我完全可以认为他把我笔记本给搞丢了

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 21:48:42

用户发起投诉

2022-03-09 21:48:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95163154

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