天猫博朗旗舰店买的剃须刀不退标注七天无理由退货却强行扣款

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我3月4号在天猫博朗旗舰店购买的剃须刀,店铺标注的有七天无理由退货我才放心购买,收到货之后有拆封试用了一下,刮不干净,并且刮在脸上特别疼,有造成面部红肿,没有联系客服直接申请了七天无理由退货退款给退回去了,然后客服联系我说产品包装拆封使用过没有质量问题不支持退货,刮不干净用着疼不是质量问题的话是什么问题,买来一个东西如果我不打开我怎么知道里面是什么,如果不试用怎么知道有没有问题,他的七天无理由退货就是强买强卖,收到货就不给退了,我联系了天猫客服介入,不知道是不是没有提供退款图片判定了卖家胜诉,现在货款直接给我扣了

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