华润物业不作为，4个月未能退还25元车位管理费，影响住户出行！！！
乐乐
已完结本人为华润凤凰城三期13栋住户，购买了地下停车位，且只登记一辆车子，从未租赁过给他人，根据华润物业每天收取管理费1元。本人一般都是一次交3个人。 2021年11月因出差回来，不知道车位管理费已经逾期1天，开车出门被告知要收取25元停车费用（按照市场停车费收取，按每天25元计算），虽然告知门卫有车位依然要收取25元，为了不影响其他业主出行，果断支付了25元，并第一时间告知楼栋物业管家白茶女士。管家白茶女士表示这个25元可以退还，但是走程序需要一定时间建议我先交一部分管理费不影响后续出行，于是我再次缴纳100元，加上退款25元一直可以到4月初。期间我于12月、1月均询问过管家白茶均告知还没批下来，快到账了要我别担心。 于是一直到2022年2月23日开车回家发现管理费只剩15天，也就是说将近4个月25元管理费没有到位。于是，我再次跟管家白茶联系，经过她查系统发现2021年11月份那次根本没有提交系统走程序，需要重新走程序。 我明确表示必须在3月10日之前将25元退还到位，管家白茶表示会跟进此事并催促。于是接下来每一天我都提醒管家白茶跟进，管家白茶一直回复正在走程序。 于是，我直接电话物业，物业告知线上程序走完了，但是领导没签字，因为领导不是每天都在。 4个月没有退还25元，理由还是如此牵强。可见华润物业之不作为、推诿。在这里投华润物业，一是退还25元管理费，二是华润物业长沙管理负责人向我书面致歉。
投诉进度
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