高顿虚假宣传，打着保过的旗号，让我们交了高额费用，申请退费不受理，损害消费者权益
网友保保
已完结2021年4月在高顿一个姓陈的老师的白天、晚上电话吹嘘之下，打着保过的旗号诱导了我们，该人承诺高顿有良好的培训体系，一直强调让家长放心，绝对让孩子喜欢这个课程，会通过他们的高效手段来帮助孩子学习，并且可1个半月修完一门课程，声称学了高顿对孩子发展有各种好处，各种雇主、高端企业就业机会 ，后来在她的诱导之下签订字迹细小的霸王条约，让孩子购买了价值47800元的ACCA课程，2021年6月开始授课，课程均看到的都是以前的录播课程，而且后期在实际学习过程中所学内容与个人发展不符，当初承诺的有人辅助学习也根本只是打个电话发个微信，根本没有起到监管督促的作用，该课程根本不能让孩子学到东西，所以我我决定终止该课程，并及时找到学管老师提出我的退款申请。在几次交流中，对方以各种理由拒绝我的合法诉求，一直拖着不给处理，关于这条霸王条款我已经咨询过律师，是不合法的，很难想象这么大一个培训机构敢如此蔑视国家法律。现在我只能向相关部门寻求帮助，要求高顿依法办事走退费流程
投诉进度
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什么时间给处理呢？怎么没人管？