用华为品牌销售荣耀手机

网友保保 2022-03-10

已完结

2021年8月15日，我在拼多多平台购买一部手机。 2022年3月5日，我到华为手机抚顺售后服务站给手机贴膜。与服务人员交流时，发现我购买的手机不是华为公司生产的，而是荣耀公司生产的。 回家后，上网搜索，才恍然大悟：2020年4月1日，华为公司与荣耀公司已分开。于是，与商家沟通，告知商家在使用华为公司的名牌销售手机的行为，属于虚假宣传、误导消费者，要求退货，未果。 因此，求助315，帮我解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-20 17:05:48

补充内容

到目前为止，商家对自已存在的问题，未与我沟通，请315平台帮我督促一下。谢谢！！！

平台跟进

2022-03-14 13:37:59

平台审核通过

2022-03-10 13:06:26

用户发起投诉

2022-03-10 13:06:24

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