产品充电，无故短路燃烧

网友保保_239095 2022-03-10

已完结

产品充电短路，产品无充电说明条件，客服扯皮，认定是人为因素，实则是产品质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-02 03:15:34

补充内容

这样就不理了吗？

用户补充投诉

2022-04-09 20:46:03

补充内容

怎么还没工作人员联系

用户补充投诉

2022-04-02 22:28:59

补充内容

为什么这么久了，还没行？

用户补充投诉

2022-03-19 20:52:14

补充内容

八天了，还是没结果

企业跟进

2022-03-11 18:34:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 18:19:33

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 13:51:46

用户发起投诉

2022-03-10 13:51:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

86.00元

投诉编号：

95164179

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