去年3月6号通过线上报了一个北京教易有道的机构,报名费3000元,报名的时候说一次包过不过全部退费的,考试的时候一次没过,等到退费的时候,就一直在拖,说是一直在审核,都拖了半年了,还在拖,帮帮忙,把钱退给我