申通客服业务不明确,态度不好

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快件第一天分错地方了,第二天早上我打电话给客服,一直说帮我处理,尽快派送,下午还没送,我继续打给客服,一直说处理,但是都是敷衍,问具体的都是让我等,我问是不是客户不来找件,公司就不处理?最后客服给我的话是,每天快递成千上万,如果我不找就不给我处理,我打了电话了然后就给我找,但是没有找到我的件,30多小时找不到?还说优先处理,这不是耍我吗?客服88763,很不满意,我自己打电话给网点,那边一句话,我就明白了,说昨天分拣错了地方,要重新分拣今天才能分到对的网点,刚到马上给我送,我想表达的是既然是客服,啥也不懂就胡乱说?这合适吗?难道有问题来咨询,申通的客服就回答快件成千上万,不来找就不处理?而且就这一个客服,再打过去想投诉客服,转了人工还是这个客服,然后这个就一直不说话了?

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