我在采货侠购买了一部手机，出现了严重的质量问题，他们不给退货
天星
已完结我在采货侠购买的一部华为Ma****pro，屏幕失灵，无法使用，去华为售后才发现，原来是被拆修过的一部手机。我要求平台的给我退货，他们不肯，我只好来申诉了
投诉进度
用户评价
2022-03-23 11:17:57
品牌评分
品牌评价
企业根本就没有给一个满意的处理结果 ，直接给你说，退不了。就挂电话
用户补充投诉
2022-03-18 16:50:36
补充内容
这是华为的服务报告，之前的维修记录没有写进来，他们的验机是验的表面的，拆修情况都没有说 ，
用户补充投诉
2022-03-18 10:56:58
补充内容
投诉他们了，依旧不给退货，他们的霸王条款压根就不适合消费者，出了问题,他们就拿他们的一套规则来推卸责任,意思是卖出去就不管了，不管有没有问题。反正就是消费者的问题
企业完结
2022-03-18 10:53:37
解决方案
其它
处理结果
您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！
企业跟进
2022-03-10 15:35:54
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-03-10 15:07:37
平台审核通过
2022-03-10 15:07:34
用户发起投诉
2022-03-10 15:07:32
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