我在采货侠购买了一部手机,出现了严重的质量问题,他们不给退货

天星

已完结

我在采货侠购买的一部华为Mate40pro,屏幕失灵,无法使用,去华为售后才发现,原来是被拆修过的一部手机。我要求平台的给我退货,他们不肯,我只好来申诉了

用户评价
品牌评价
企业根本就没有给一个满意的处理结果 ,直接给你说,退不了。就挂电话
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补充内容
这是华为的服务报告,之前的维修记录没有写进来,他们的验机是验的表面的,拆修情况都没有说 ,
用户补充投诉
补充内容
投诉他们了,依旧不给退货,他们的霸王条款压根就不适合消费者,出了问题,他们就拿他们的一套规则来推卸责任,意思是卖出去就不管了,不管有没有问题。反正就是消费者的问题
企业完结
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