我在蜜雪冰城小程序购买了两杯饮料申请退单门店却拒绝退款
网友保保
已完结我于昨天下午五点三十六分在蜜雪冰城小程序下单了两杯饮料虽说又由于本人点错了的原因我在第一时间申请退单 然而我在昨晚十一点钟左右点进小程序查看才发现门店拒绝了我的退单申请 我拨打了小程序上留的官方电话 而经过昨晚的沟通官方人员表示加微信并在微信上把退款转给我 我加了微信之后她跟我说她要明天（也就是今天）去门店核实一下信息我回复好 可在今天下午两点二十二分跟我说那两杯饮料还在店里不会给我退款 并且沟通过程当中我并没有说什么不正当言论 官方人员却说因我态度问题不能给我退款 并说出你爱喝哪家奶茶你请便，只希望不要造成我们店太多困绕。这句言论 并且询问我的班级等等说要与我当面协商 并反复确认我是否在第一时间申请退款我的想法也是只需要退款而已
投诉进度
展开全部
