浦发银行扣费没信息提示

网友保保 2022-03-10

已完结

2022年3月9号有1万元忘记还款，扣利息800多，没有信息提示，晚上11点多打客服电话，查询到还有一笔扣800多的费用，申请银行退回，结果他们不同意，第二天打电话过来说是如果退只能退800，而且这800还是处于人道主义给我退的。这张卡以前是有10万八千的额度，申请过一次分期，期间银行多次莫名其妙的给我发快递送小礼品。分期结束后又打电话让我分期，我没同意，结果从10****00元的额度降低到5400元，让我一个月还清。

投诉进度

平台完结

2022-03-25 14:39:45

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以直接投诉反馈到银保监会021-123 78.谢谢！

用户补充投诉

2022-03-11 12:40:25

补充内容

抱歉，我好像有个地方写错了，从十万八降额，降到五万四，写成5400了

平台跟进

2022-03-10 18:18:06

平台审核通过

2022-03-10 15:13:46

用户发起投诉

2022-03-10 15:13:44

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