在拼多多购买了一个珂润面霜 拿回来字体都掉了 拼多多官方不支持我寄给平台检测 不解决问题

网友保保 2022-03-10

已完结

本人于2022年2月21日15点14分在拼多多平台嘉园护肤海外专营店购买了一盒珂润面霜 结果收到货以后第二天 面霜上字体和小翅膀符号就擦掉了 然后底部日期也被擦掉 跟正品不符 正品的字体和日期根本擦不掉 我想要官方处理 官方却说只能退货退款 那这假一罚十是什么意思呢 所以我要求退款并赔偿十倍

投诉进度

平台完结

2022-03-18 19:03:24

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-18 19:03:24

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-10 15:15:13

平台审核通过

2022-03-10 15:15:10

用户发起投诉

2022-03-10 15:15:08

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