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迟迟不发货
2022-03-10
已完结
3月6号下的订单,物流显示3月9号24点之前送到,可是在3月9号没有到货,我看物流信息上显示还没有发货,打了几次客服电话,客服给我解决的办法就是一直让我去等,一直在推拖这是不给解决
投诉进度
企业完结
2022-03-11 18:05:59
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实反馈的订单商品缺货,为了不耽误您的宝贵时间,建议您取消订单为您安排退款,造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~
平台跟进
2022-03-10 16:09:07
平台审核通过
2022-03-10 16:09:04
用户发起投诉
2022-03-10 16:09:02
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
448.00元
投诉编号:
95164476
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