本人在3月2号使用优惠劵购买了商家的面包,商家填写两次虚假单号,找京东客服无人处理 第一次填写寄河北石家庄的地址信息全部已读后又填写了到河南焦作的虚假单号 没有发货到我地址上 现在我只要求商家道歉并补发