掌门一对一班主任告知不能正常退款，只能换学习机，*取验证码，取消退款申请，说要么换机，要么上课
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我2021年提交退款申请，2022年3月6日被班主任告知没法退款了，只能换学习机，减少损失，诱*我发验证码取消退款，然后用课时兑换学习机，之后咨询人工客服才知受*，马上联系班主任恢复退款申请，但班主任说只能换学习机了，如果退款又要重新提交，排队更长时间了。
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