拼多多平台，纵容商家电话骚扰买家，导致买家精神恍惚，严重影响到工作生活，举报投诉后并不对商家做出处罚

网友保保 2022-03-10

已完结

本人在拼多多平台买入一件商品，与商家产生矛盾，申请售后以后，对方连续拨平台存下的手机号码，十几次，拨打至夜里22点以后，严重影响到小孩睡眠，便不得以只能将其设为黑名单，当晚本人情绪低落无法入睡，思前想后，在拼多多平台对其商家投诉电话骚扰，并将对方拨打电话的截图上传到平台，投诉几天过去了，没有任何消息，对方也没得到任何处罚，点开投诉界面显示处理完成？拼多多平台的不作为，让人非常不理解，作为消费者，在平台消费没能得到快乐，反而受到电话骚扰，非常的愤怒！我要求拼多多平台兑现消费者的承诺，对其商家做出处罚，店铺下架并关闭7天的处罚，并给我一个合理的解释，为什么不作为？为什么偏向商家，纵容其实施报复性电话骚扰

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-10 23:43:34

平台审核通过

2022-03-10 23:43:31

用户发起投诉

2022-03-10 23:43:29

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