要求申通快递尽快安排给客户联系送货

2022-03-11

已完结

快递到了2.3天客户没有收到货也没有和客户联系配送客户直接要求退款并且言语不好

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:22:50

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 00:17:03

用户发起投诉

2022-03-11 00:17:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95165413

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