大疆Air2s客服承认问题但拒不承担责任，只能7折购机
网友保保
已完结2022.2.27.18时左右，我使用“大疆牌”无人机DJI Air2s（序列号3Y************BP)在山东省青岛市跨海大桥附近进行航拍发生坠机事故，过程中，我对飞行进行了规划，返航过程中全力将飞机返航（无操作失误），由于飞机未接受飞手返航高度设定，返航中出现信号问题减速，飞机缺电坠海。飞机关键文件（黑匣子）记录异常，在用户软件中无法正常显示，大疆从我处提取数据后，也承认数据记录方面出现技术问题，但是在破损的数据中，大疆称无法提取有关于我在飞行中遇到的相关问题的数据，认为飞行全部责任是飞手没有注意电池电量，而显而易见的是大疆多次推脱责任，在4次电话交涉后，他们仅能用：“数据无法记录不是导致事故的原因，飞行遇到的问题没有记录”的闭环来踢皮球，并提出“7折购机”的让步。我认为大疆应端正态度，及时承认飞机问题，向我赔偿损失“新飞机”，并且承担事故责任，一味垄断只会把路越走越窄！
投诉进度
展开全部
点赞
回复
不处理吗