兼职斐乐导购张某拒绝问题原本质量有鞋子的顾客退回其签收的鞋子。现要求银泰百货斐乐店负责人做问题鞋退款

网友保保 2022-03-11

已完结

银泰百货东门店斐乐店营业员张某发问题质量给顾客，该鞋子是店里试穿样鞋，发出时发现两只鞋子鞋底均有粘有灰，并且内部一只鞋子内无纸张垫着，另一只只有一个小纸团垫着。顾客屋内试穿几分钟后退回，被张某无故拒绝。单号：20****************93，顾客运回的申通单号：77****51****77180

投诉进度

平台完结

2022-03-19 19:03:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-19 19:03:56

申请原因

银泰东门店已再次与斐乐店的负责人沟通，表示可以退货退款或者选择换货，目前已原路退款结案。谢谢消费保。

平台跟进

2022-03-11 16:42:10

平台审核通过

2022-03-11 00:29:05

用户发起投诉

2022-03-11 00:29:03

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