云米洗衣机一年多时间坏了两次了，官方售后，店铺售后，维修师傅，相互不认可。

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申请结案

19年双11买的这个云米洗衣机，当时正在装修买来之后应该是放了个把月才过来安装吧，因为家里有小孩子刚刚装修完的房子就不放心过来住，所以就过年的时间在这边住了几天，洗衣机也就没怎么用，之后一直放了半年多时间之后才过来住结果用了一两个月左右吧洗衣机就坏了用不了了，之后找了售后过来拆开一看说是电脑板坏了，之后就把我洗衣机电脑板拆走了，过了个把星期之后过来给我换了个电脑板。第一次算是售后完成。之后没多久我老婆怀孕了就又搬回去我妈家住了等到过完年4月多小孩子生下来坐完月子之后才搬回来住。之后也不知道是洗衣机一直就没修好还是怎么回事，因为平时白天我也不在家，洗衣服的时候我也没看到，就是六七月份的晚上吧我老婆洗完澡吧衣服放洗衣机里面洗的时候我听到洗衣机脱水的声音有点大，我也就没怎么在意，之后发现每次洗衣服声音越来越大才觉得是不是出了什么毛病。在八月份的时候就联系了下店铺售后帮我联系了下工人过来给我看下，一看说是轴承坏了。需要换轴承，价格需要回去问下，就走了，之后我就把我情况给天猫的售后说了，一年没用到坏了两次，特别恼火。之后天猫那边客服也答应我帮我免费维修好。过了几天那个售后的工人给我回电话说是修一下要500多，我就回他说那边不是说了免费给我维修的么，怎么还要钱，还这么多。那个工人就说他们没收到通知，他们是需要收费的，我之后又找天猫的云米售后，之后就是每次都是看下聊天记录上报下，给你发个维修单子，之后单子又被自动撤销，云米电器售后那边就给你打个电话回访下洗衣机修没修好。之后就没之后了。之后就是你每次找一次售后就一次循环，到现在已经七八个月了还没给我修好。我洗衣机加起来都没用过这么久。

19年双11买的这个云米洗衣机，当时正在装修买来之后应该是放了个把月才过来安装吧，因为家里有小孩子刚刚装修完的房子就不放心过来住，所以就过年的时间在这边住了几天，洗衣机也就没怎么用，之后一直放了半年多时间之后才过来住结果用了一两个月左右吧洗衣机就坏了用不了了，之后找了售后过来拆开一看说是电脑板坏了，之后就把我洗衣机电脑板拆走了，过了个把星期之后过来给我换了个电脑板。第一次算是售后完成。之后没多久我老婆怀孕了就又搬回去我妈家住了等到过完年4月多小孩子生下来坐完月子之后才搬回来住。之后也不知道是洗衣机一直就没修好还是怎么回事，因为平时白天我也不在家，洗衣服的时候我也没看到，就是六七月份的晚上吧我老婆洗完澡吧衣服放洗衣机里面洗的时候我听到洗衣机脱水的声音有点大，我也就没怎么在意，之后发现每次洗衣服声音越来越大才觉得是不是出了什么毛病。在八月份的时候就联系了下店铺售后帮我联系了下工人过来给我看下，一看说是轴承坏了。需要换轴承，价格需要回去问下，就走了，之后我就把我情况给天猫的售后说了，一年没用到坏了两次，特别恼火。之后天猫那边客服也答应我帮我免费维修好。过了几天那个售后的工人给我回电话说是修一下要500多，我就回他说那边不是说了免费给我维修的么，怎么还要钱，还这么多。那个工人就说他们没收到通知，他们是需要收费的，我之后又找天猫的云米售后，之后就是每次都是看下聊天记录上报下，给你发个维修单子，之后单子又被自动撤销，云米电器售后那边就给你打个电话回访下洗衣机修没修好。之后就没之后了。之后就是你每次找一次售后就一次循环，到现在已经七八个月了还没给我修好。我洗衣机加起来都没用过这么久。