在华为授权店买了一部nova8.当天出现闪屏后换购hi****a9.使用不到两个月又出现闪屏
网友保保
已完结在华为授权店购买第一个手机出现闪屏，检测为手机质量问题。后经过协商换购一款店员自称是5G版的华为nova9。结果使用不到两个月又出现更严重的闪屏。同一家手机店不到三个月时间两部手机出现严重的质量问题，我不能接受。第一次出现我选择了理解，并未要求退款而是同意更换，第二次更换过的手机出现问题，说过了十五天，只能维修。我坚决不同意。同样的问题发生在我身上两次，第一次我选择了理解店家，第二次出现这种质量问题我希望店家可以理解我。另外，我是去华为店购买华为手机，在第一个nova8出现质量问题后，我同意换机，后看上店内nova9。却因为是4G手机而犹豫不决，店员告诉我有5G版的nova9。叫hi****a9。店员告诉我是因为华为芯片受限制，所以这款手机没有华为标志。其他无论配置外观和nova9一样。购买回去之后我才发现，hi****a9是中邮的手机，和华为只是合作关系，说白了手机不是华为的。更让人气愤的是，在聊天中店员明知道我的购机要求是鸿蒙系统的华为手机，却后来推荐给我一个安卓系统不是华为的手机。并向我隐瞒事实。这让我很气愤，但后来想着已经买了就算了，一直没有联系店家，直到这次这个手机出现问题，我更加不能接受这样的事实。所以我的诉求要求店家全额退货退款，包括当初在店内为这款手机购买的充电器。共计金额3169。以上内容，有部分有与店员通话的录音证明，
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