多次投诉,京东客服均未作出,投诉内容未看清就胡说八道,来电陈述内容时均被打断

已完结
投诉京东商家,京东客服未将投诉内容看清楚,就打电话,而且连续几天都是晚上,嘴巴里吃着东西来回复我,搞不清楚在说什么,话都说不清楚你做什么客服,私自将我的投诉内容改成退货,我投诉是因为商家让我私加微信来处理我买的茶台控制器碎裂问题,我说把控制器退回去重发一个,他们不给我地址,让我加私人微信,一说投诉内容,就只会说一句“你消消气,你平复一下心情,我平复什么心情,”投诉一周了,没有处理清楚,我怎么平复,发的赠品也是烂的,商家一句话就说已经投诉快递,就完了?现在我要求京东自己上门把你们的破烂拿走,坏的东西给我补发,找个脑子清晰,说话利索的客服和我联系

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