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中国国航无故退票,影响后续行程,同时我购买的航班存在每天都取消的情况
2022-03-11
已完结
我购买的20号CA****59航班无故取消。对于我的后续行程造成严重影响。且经过客服告知这次刚才存在多次取消的情况。为什么多次取消的情况还要进行售卖。国航现在的经营状态就是这样的么?
投诉进度
平台完结
2022-03-25 16:26:08
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-25 16:26:08
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-03-18 09:13:19
补充内容
国航回电承认此次退票他们的责任,但是处理问题的时间和方案非常不好。而且回复时间过久
平台跟进
2022-03-11 10:26:46
平台审核通过
2022-03-11 08:47:12
用户发起投诉
2022-03-11 08:47:10
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投诉信息
中国国航
投诉问题:
航班无故取消
投诉诉求:
赔偿
解释道歉
涉诉金额:
2000.00元
投诉编号:
95165633
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