下单的索尼PS5 宣传和下单页面均为2个手柄，但京东只发了一个手柄

2022-03-11

已完结

在京东索尼自营店购买的PS5，下单界面显示一个主机两个手柄，加上赠的手柄一共应该是2个手柄，但本人只收到2个手柄，京东回复套装里只有一个手柄，但提供了下单截图明确是套装里2个手柄。并且在同店下单其他PS5商品界面均为1个手柄，所以我下单时候显示2个就应该是2个手柄

投诉进度

企业完结

2022-03-18 21:57:10

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 09:48:35

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 09:48:32

用户发起投诉

2022-03-11 09:48:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

4420.00元

投诉编号：

95165751

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