携程西双版纳芭黎人酒店拒绝退款 网友保保 2022-03-11 已完结 因疫情防控无法正常入住 11日退16日的订单 商家以及携程平台拒绝退款 投诉进度 平台完结 2022-03-11 14:42:24 处理结果 携程回复:尊敬的客户您好,有关您反馈西双版纳酒店取消事宜。携程已与酒店多次协调,很遗憾订单无法取消修改。鉴于您未入住有损,特向公司申请由携程给予情感补偿已累加到您的账户钱包,感谢您的谅解,希望您继续关注和支持我们,谢谢。 平台跟进 2022-03-11 11:21:26 平台审核通过 2022-03-11 10:35:35 用户发起投诉 2022-03-11 10:35:33 展开全部