快递丢失赔付

2022-03-11

已完结

2月11日快递寄出后13日左右就没有消息了，后联系韵达客服说丢失了。但是始终没有给我赔付，就一百多块钱一个月了还没能得到赔付，打韵达客服始终就是往后拖延

投诉进度

企业完结

2022-03-27 10:00:33

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-03-19 19:04:30

补充内容

到今天为止没有任何一个韵达快递客服主动联系我给我处理丢失赔偿问题，我每次打客服电话都是说两小时内会有人联系我，这么久了没人主动联系给我出来问题！

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 11:17:51

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 11:17:48

用户发起投诉

2022-03-11 11:17:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

155.00元

投诉编号：

95165922

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