淘宝店三星通讯(现店铺名:原装屏幕1号)不与消费者沟通,不履行退货退款承诺

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商品展示页:原装屏官方正品全国联保且显示30天内可以无条件退货退款并顺丰包邮。购买商品后,店铺客服主联系我说发成了到付件,要我申请部分退款,使我后续无法维权必须确认收货进行售后维权。在收到屏幕给朋友查看非原装屏是LCD屏,商家涉嫌售假,我联系客服提出来质疑并要求退货退款,客服不允任何回复。要求淘宝介入,依然没有收到任何来自卖家的回复,淘宝介入卖家要求我更改退货原因(假冒品牌),我拒绝,并要求退款退货,淘宝介入已退货,商家已收货,商家又以不是本店商品为由拒绝退款,我要求商家履行退货退款的承诺。

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