产品不是厂家出厂的
已完结
已经得到官方厂家鉴别，为假货。请求严重惩罚赔偿。希望得到公正。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
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补充内容
是不是平台不行。还是不了了之啊？
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补充内容
不知道需要什么？
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补充内容
本人不接受方案，订单官方自动完结，就不处理了吗，没人管了吗
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补充内容
请问此平台受理了没有，抖音天天48小时回话消磨客户意志
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补充内容
这些证据都可以承担法律责任的。说是假的
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补充内容
抖音已经处理今天第七天，偏袒商家，现在开始说我的证据是假的。无法证明这个证明跟这个产品链接有关系
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补充内容
拒绝赔偿，现在开始不承认产品是在抖音购买，必须接受退款不退货的赔偿
用户补充投诉
补充内容
今天晚上19点抖音售后代表商家让我退款不退货相当于补偿，少发的东西补给我，我本人收到的商品为假货。不赞成，抖音售后现在不承认本次购买的商品是此次购物得来的，证明跟此次购物无关联。商家也无法证明产品为真，售后专员态度强硬必须接受此次的结果，不认可不处理。拒绝赔偿问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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