51talk（51素养）退费问题
已完结
51talk培训机构，无固定班主任，班主任更换频繁，由于机构自己调整时间，周末、节假日都无法上课，现在每月没有上课，也强制扣除10节课时费（在没有上课的情况下，已经连扣几个月的课时费了）目前还有152次课时，大概折合6千多，协商退费，对方说只能退1千元，请相关部门帮帮忙，给予解决！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
缴费情况，对方反馈退费每节课时费情况
用户补充投诉
补充内容
51talk公司对退费反馈：已开启的课程不退，已开启只是限什么时候上完，并没有到期，也未上课，而且从11月申请退费到今，没上课还一直扣课次，已经扣了5个月了。现在说只能按4400元，退30%（157节课时）退1320元，这样折合一节课28元，缴费时（4400元/60课次），要求退费总额，按缴费课时单价计算，对方回复这样无法退！太没有天理了，这样坑百姓的血汗钱！请求相关部门帮帮我们吧！
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