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3月7月交寄的申通快递件目的地广东省内,至今3月11月仍未收到,查询知此件仍在深圳横岗,
z张生
2022-03-11
已完结
3月7月交寄的快递件目的地广东省内,至今3月11月仍未收到,查询知此件仍在深圳横岗。这么多天都收不到货不货难道不应该给我个道歉吗?
投诉进度
平台完结
2022-03-31 11:45:43
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-03-11 20:26:45
平台审核通过
2022-03-11 13:34:24
用户发起投诉
2022-03-11 13:34:22
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
邮件投递不到位
/
延误晚点
/
货物丢失
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
95166204
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