一直拒绝退款
已完结
不发货不退款问也不搭理，已经几个月了没有解决，一直不处理这种平台为什么还存在
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
这都多久了也没有退款，现在问客服根本就不搭理人了
用户补充投诉
补充内容
为什么还不退款啊？？？
用户补充投诉
补充内容
我要求立刻退款，从去年一直到现在
用户补充投诉
补充内容
一直不处理么，你们平台为什么也不处理？没有能力处理这事么？
用户补充投诉
补充内容
一直都在敷衍啊，几个月了，就是拒绝退款
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