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沧州中通快递网点客服服务态度恶劣
2022-03-11
已完结
我3月9号在网上买了吃的,但是因为疫情我们快递不能给派送,我就打客服电话询问吃的坏了快递管不管赔偿,这个客服人员服务态度非常恶劣还对我进行辱骂不搭理,对我身心造成了非常大的伤害,我要求对我进行道歉
投诉进度
企业完结
2022-03-15 12:41:28
解决方案
道歉
处理结果
75****78****1146您好,经调解,中通快递股份有限公司2021年3月14日回复:经核实,电联客户解释致歉,会反馈领导后续对于该客服加强管理给与相应处罚,客户暂无异议。
平台跟进
2022-03-11 14:00:03
平台审核通过
2022-03-11 14:00:00
用户发起投诉
2022-03-11 13:59:58
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
辱骂客户
/
服务态度差
投诉诉求:
解释
道歉
涉诉金额:
24.90元
投诉编号:
95166260
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