哔哩哔哩会员购,定金不退

网友保保_681544

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该网站预售流浪地球主题键盘,3-9日已付定金,但是3-11日却有减免尾款,优惠券等活动。我想退款重新下单,但客服拒不退款。我又没收到产品,预售期限也没截止,为啥不能退款?我需要3-12日之前退款重新购买以参加减免活动,或者退还优惠券差价。

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