缔一国际由于中途换了老板对之前的客户采取乱收费,强制消费的情况,态度极其恶劣

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宁波市缔一国际美发店(皇冠花园店)中途换了老板,我作为老用户,有充过卡,换了老板也没有通知,去店里消费,态度极差,表示之前充卡的客户他们不赚钱,并且还有强制消费的情况。2022年过年前几天我去洗头,服务人员表示前面还有很多任务,问我还要洗吗?就有赶人走的意思,我说我可以等,后来他说剪头发是总监来剪的,套餐138我也就认了,结果洗头的并不是总监洗,是前台洗的,我能明显感觉到他的敷衍,洗头绝对不超过5分钟,给我的体验相当差。后来卡里还剩下100元,里面服务人员说过年之前必须要用完,否则过期就不能用了,等我们回去想了一下,再去理论他又说可以一直用的。店长态度极差,我做了报警处理,警察表示他不负责这一块,并且也表示这种店铺对老客户一般态度都比较差,希望我去市场监督管理局举报,之前一直忙于工作,现在正值315期间,有机会反应一下情况,望审核

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