快递浸水先告知我快递丢失后面干了以后又给我了

方成华 2022-03-11

已完结

先是告诉我快递丢失、后面过了几天告诉我快递找到了 我拆开一看 衣服浸水全部染色了 总共50多件衣服 后来全部清洗了一边 其中四件衣服洗不出来 价值3000元 京东那边告知我赔偿我六百多 说我衣服穿过的 你们的过错让我们消费者买单？什么叫我穿过的 没有这件事我衣服照样穿 现在衣服染色了穿不了了 你们赔我六百多块钱 一件衣服我都买不回来 我不用穿了吗？

投诉进度

平台完结

2022-03-23 12:33:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-23 12:33:08

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-16 15:00:57

补充内容

专员工号81****45 我五天找了不下十五个客服联系他 只联系到了一次 请问一下 他是来做什么的？

用户补充投诉

2022-03-14 21:34:05

补充内容

又骗？

用户补充投诉

2022-03-14 14:01:28

补充内容

你们就是这么处理问题的？说的话都不用负责？到现在一个电话没有

企业跟进

2022-03-12 14:46:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-11 18:59:26

平台审核通过

2022-03-11 18:59:23

用户发起投诉

2022-03-11 18:59:21

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