东风日产未履行承诺

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我在消费保投诉后，厂家给我电话说三个工作日给我在回电话，这这几天过去了一点信没有，真是不负责！厂家自己搞的活动自己耍赖玩不起

厂家踢皮球不作为，拖着不解决，自己弄得活动，合理合法参加现在搞这一出，希望有关部门能惩罚一下他们

为什么申请结案了，厂家都没给我打电话解决，就这种办事态度吗厂家。

他们厂家的活动，老用户推荐新用户购车，填写小程序预留电话姓名就可以，新用户购车后会新老用户各得日产商城3000积分，现在我推荐的朋友都购车在他们日产交钱成为了日产车主，他们新用户的积分已经下发给了，我本人推荐的答应给我的积分没有给我，打厂家电话说12月审核后给我，然后大年三十给我无缘故意没有通知封号，积分也无缘无故不给我了。打厂家电话问一直就是反应反应一拖再拖就是敷衍。我本着没有违规违法推荐过去购车他们做的活动我合理参加现在扯皮不处理。希望政府为我做主