街电收费有问题,恶意扣费 网友保保 2022-03-11 已完结 街电计费规则为超过免费两分钟之后按照2元/0.5小时,我使用了1小时32分,却按照两个小时计费,不太合理! 投诉进度 平台完结 2022-04-15 18:24:43 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:订单使用时长时1小时,31分钟,31秒。收费标准:前2分钟内免费;超出即按每30分钟2元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时40元封顶,总封顶99元。该商家不支持使用会员卡,考虑用户使用体验,我司已联系用户退款2元,用户认可,故处理方案达成一致。 很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 平台跟进 2022-03-14 11:14:17 用户补充投诉 2022-03-11 20:20:22 补充内容 支付宝订单页面 平台审核通过 2022-03-11 20:16:37 用户发起投诉 2022-03-11 20:16:35 展开全部