在收到产品以后发现商家少发了螺丝,但是不承认沟通很久后来才给补发,到了以后开始安装,在安装过程中木板承受不住自己上面书柜的质量开始断裂,最后木板直接断了,找商家死活不承认自己家质量有问题,退回货物以后又拒收,说他们发的货不是这样的,本身我们就是因为安装过程木板断了才退的,还没开始使用自己就坏了,跟商家沟通过程中商家一直说是我们问题,不承认质量问题,还在后续退货时候打电话辱骂我们,骂的非常难听,而且他们第一次发的时候还发错了木板,怎么沟通都不行,几百块的东西什么重量都不能承担,再怎么样我也不可能让他不能不承重吧?我是买来用的不是看的,这种商家根本就是骗子,严重的质量问题