无原因推迟退费，欺骗消费者
网友保保
已完结本人于2022年2月6日购买开课吧教育硕士课程，在7号就开始提出退款。8号才有售后接待，但被无理由告知要等20工作日才可以退费，问其原因说是走流程，说最晚3月4号到账，期间沟通也没有明确说明为什么需要如此长时间退款流程。3月4日到约定时间，又没有打款，又投诉开课吧客服，客服说只能向上反映没有解决权利。最终被告知预计一周后到账，本人问售后什么是预计，售后就说现在在走流程，又再次问没什么要这么长时间退款，也没有给出答复，说是已经提交了我的退款，因对其诚信产生怀疑，在我一再要求下，发了一张退款图片，并说下周五一定退。今天仍没有退款，下午连续打开课吧投诉电话，并与售后沟通，又被告知这个月退款，严重怀疑推延退费非法集资或挪做他用的嫌疑
投诉进度
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