无原因推迟退费,欺*消费者

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本人于2022年2月6日购买开课吧教育硕士课程,在7号就开始提出退款。8号才有售后接待,但被无理由告知要等20工作日才可以退费,问其原因说是走流程,说最晚3月4号到账,期间沟通也没有明确说明为什么需要如此长时间退款流程。3月4日到约定时间,又没有打款,又投诉开课吧客服,客服说只能向上反映没有解决权利。最终被告知预计一周后到账,本人问售后什么是预计,售后就说现在在走流程,又再次问没什么要这么长时间退款,也没有给出答复,说是已经提交了我的退款,因对其诚信产生怀疑,在我一再要求下,发了一张退款图片,并说下周五一定退。今天仍没有退款,下午连续打开课吧投诉电话,并与售后沟通,又被告知这个月退款,严重怀疑推延退费非法集资或挪做他用的嫌疑

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投诉信息
开课吧 开课吧客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
19830.00元
投诉编号:
95167143
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