大河票务不退款拒绝退款申请，威胁消费者不加钱不出票

网友保保 2022-03-11

已完结

本人在大河票务上购买3月15日康姆士长沙站演唱会门票，票价全价标明280元，我买了两张一共560元，付款成功迟迟不出票，后面他们客服打电话发短信给我说要溢价，一张票加100元，一共需要760元，我说要退款，他说需要60个工作日才会给我回复，这已经严重影响到了我作为一个消费者的权益好吗？不出票不退款标价还不明确就是这么欺骗人的？退款还遭到了强行拒绝，正经app售票渠道都会在24小时内做出答复，大河什么要60天？？？？

投诉进度

企业完结

2022-03-28 15:16:27

解决方案

其它

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。

平台跟进

2022-03-23 19:03:38

用户补充投诉

2022-03-11 21:43:58

补充内容

买了全价票还发短信和我议价

平台审核通过

2022-03-11 21:42:52

用户发起投诉

2022-03-11 21:42:50

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