虚假发货历时三天未收到货物补发以及退款等处理方式，服务态度敷衍不当，问题多次反映未得到解决拖延时间
网友保保_362335
已完结我于3月5日在拼多多下单张鼎食品店里的螺蛳粉，付完款后发现快到48h仍未发货，询问商家商家临时说不能发（下单时无任何异常也没有说不能发），过了一会儿发货了，到货之后我发现取货地址是后旗，我收货地址是前旗，便询问商家，商家说要核实，若当天下午6点未回应让我自己退款，也没什么解释，我便去找快递，快递核实后说这个订单是真实存在并且独立属于别人的，说商家给错订单号了，让我找商家，我去和商家说，商家仍然回答之前那句话也没有承认，之后我多次找商家仍然是那一句话，无果，于是在拼多多官方客服进行投诉维权，拼多多客服刚开始只是说退款或者其他，而我觉得虚假发货需要维权，最后官方介入处理，目前距投诉过了30几个小时，无数次催促加急处理，最后均得到客服让我继续等待专员处理的结果，我打电话给人工客服客服也说3.10日要给我回复，到现在11日晚我仍未得到回应，至今仍未收到退款或者是补发商品的回应，反而只是一直让我等，我私人所绑定的账号物流并未有任何更新，就说明从始至终未发货，而我现在这边货物显示已签收三天，多次沟通无果，顾来此维权。
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