申通快遞擅自作主

2022-03-11

已完结

未經過本人同意，私自改成客戶要求自提一天兩起都這樣雖然是手機殼但也不能這樣吧我要求他給我合理解釋

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 16:08:35

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 23:31:11

用户发起投诉

2022-03-11 23:31:09

投诉信息

申通快递

投诉问题：

其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5.98元

投诉编号：

95167402

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