包裹丢失问题能够得到解决，用户包裹安全能够得到改善

网友保保 2022-03-12

已完结

因为当时这边最后一家菜鸟裹裹站点搬走了，只剩下两台丰巢的快递柜，再加上这里网购的人特别多，就导致机柜无法放下，所以快递员索性扔在地上，很容易造成踩踏，或者遗失

投诉进度

企业完结

2022-03-16 14:12:53

解决方案

解释

处理结果

已联系客户核实情况，并反馈专人评估增加副柜申请，客户无异议。

企业跟进

2022-03-14 13:47:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-12 01:37:59

平台审核通过

2022-03-12 01:37:56

用户发起投诉

2022-03-12 01:37:54

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