疫情原因不能消费，不能全额退款

2022-03-12

已完结

疫情严重，商家不营业，且不能堂食属于不可抗因素，但美味不用等平台客服不处理全额退款，自行退款需要扣20%手续费，属于霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-14 11:29:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-14 11:29:53

申请原因

门店已闭店，已退款

用户补充投诉

2022-03-12 09:27:21

补充内容

不营业

消费保投诉平台审核通过

2022-03-12 09:26:21

用户发起投诉

2022-03-12 09:26:19

投诉信息

美味不用等

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

95167741

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