申通购买的商品快递运输途中损坏商家要求快递物流赔偿

2022-03-12

已完结

淘宝上购买的商品退货运输途中由于快递人员的暴力运输途中损坏商家收到货拒收退款要求快递物流赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:49:23

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 16:08:35

消费保投诉平台审核通过

2022-03-12 10:06:06

用户发起投诉

2022-03-12 10:06:04

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

269.03元

投诉编号：

95167814

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