拼多多乱介入，客服乱退款

网友保保 2022-03-12

已完结

我是卖家，客户购买我的商品,发现物流信息有误,联系我。我这边核实发现发错了人，第一时间告知客户并安排补发货物。客户都已经收到补发的货物。 拼多多平台自动申请了售后，人工客服自动介入给客户办理了退款，就算你拼多多为客户着想，那也要根据事情的真实性来处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-12 10:41:57

平台审核通过

2022-03-12 10:41:54

用户发起投诉

2022-03-12 10:41:52

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