3月4日在天猫杰诺店购买的商品以次充好

网友保保_580119

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3月8日收到商品,拆开快递包装商品有水流出,且有明显使用过,外壳有拆卸过痕迹,后投诉天猫,商家承认给我发的是问题故障返修的机器,3月9日让我把第一台机器发回去给我发新机器,3月12日收到第二台问题机器,外形和第一台收到的,且和商家宣传页完全不符,外观也严重受损,早前投诉天猫,天猫判我投诉不成立,商家造假证据确凿,天猫没有尽管理监督责任

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